用户协议

1. 协议接受

欢迎使用 FormatMonster（以下简称“本服务”）。注册账号或使用本服务即表示您已阅读、 理解并同意本协议及 隐私政策的全部条款。若您不同意，请停止使用本服务。

2. 服务内容

FormatMonster 提供基于 AI 的学术论文格式化服务，主要功能包括：

• 根据选定学校学位论文模板，检测您上传文件的格式问题
• 自动应用模板规则生成符合规范的 .docx 文件
• 提供格式报告与质量评分

我们致力于提供高质量的服务，但不保证格式化结果 100% 符合所有院校要求。 重要论文请在提交前自行核对。

3. 账号与注册

• 您需提供真实有效的邮箱地址完成注册
• 每个邮箱只能注册一个账号，不得多账号刷取免费额度
• 您有责任保管好自己的密码，因密码泄露造成的损失由您承担
• 若发现账号被盗用，请立即联系客服

4. 使用规范

使用本服务时，您承诺不会：

• 上传他人作品并冒充为自己的
• 上传含有违法、淫秽、暴力、侵犯知识产权等内容的文件
• 使用脚本、爬虫等自动化手段刷取额度
• 绕过或干扰本服务的限流、风控、支付等安全机制
• 将服务访问权转售或租借给第三方
• 从事任何可能损害本服务或其他用户利益的行为

违反上述规范我们有权在不事先通知的情况下暂停或终止您的账号。

5. 付费与额度

• 注册即送每月 3 次免费格式化额度
• 付费套餐一次性购买、永不过期
• 额度购买即到账，支付成功后无法撤销（另见退款政策）
• 价格以下单时页面显示为准，历史订单不因后续价格调整而变动

6. 退款政策

有条件退款：在以下情况下，您可申请全额退款。

• 服务异常：因本服务问题导致格式化失败、结果错误或无法下载， 且我们无法在合理时间内修复
• 未使用：购买后 7 天内未使用任何购买的额度 （免费额度使用不算）
• 重复支付：因系统原因导致重复扣款

不予退款的情形：

• 已使用的额度（即使只用了 1 次，整笔订单不再全额退款，按剩余次数按比例退）
• 因账号被封禁产生的未使用额度（违规后果）
• 购买后超过 7 天未使用但主动申请退款的订单

退款申请方式：邮件 hello@formatmonster.com，附订单号和退款原因。我们通常在 3 个工作日内处理。

7. 知识产权

• 您上传的论文内容归您所有，我们不主张任何权利
• 本服务的代码、界面、品牌、学校模板配置等属于 FormatMonster
• 格式化后的文件版权归您所有
• 禁止以任何方式复制、反编译、破解本服务

8. 免责声明

• 本服务“按现状”提供，不对结果绝对准确做担保
• 因第三方服务（支付、邮件、AI 模型）故障导致的服务中断，我们尽力恢复但不承担间接损失
• 对于您自行选择的错误模板、不完整的上传文件等导致的问题，不在我们责任范围
• 对于任何由使用本服务产生的间接、偶然、惩罚性损失，我们的责任上限为您为该次服务支付的金额

9. 服务变更与终止

• 我们保留随时修改、暂停或终止本服务的权利
• 重大变更将通过邮件或站内通知您
• 服务终止时，未使用的付费额度将全额退款

10. 适用法律与争议解决

本协议的解释、效力及履行以您常驻地所属法律为准。 双方因本协议产生的争议，应先通过友好协商解决； 协商不成的，提交您常驻地有管辖权的法院裁决。

11. 协议更新

本协议可能随服务演进而更新。重大变更将通过邮件通知注册用户，并在本页更新“最后更新时间”。您继续使用即视为接受更新后的条款。

12. 联系我们

如对本协议有疑问，请邮件：hello@formatmonster.com